顧客基礎網路品牌權益構面之再思 政大學術集成 「內容行銷」不單純是網路行銷手法之一，由於它可以在多種面向的行銷方式裡運用（包括聯盟行銷、SEO優化、電子郵件行銷…），所以也可以說是網路行銷中的核心。 業務範圍包括整合行銷、SEO、品牌策略、社群經營與口碑操作。 客戶產業廣泛，從服飾品牌、醫療生技、餐飲美食到保養品產業。 不同的社群媒體、數位渠道它們的受眾型態也會不同，品牌在上面進行操作時，策略、手法、溝通方式也會不一樣。 這些定位，攸關於您在進行口碑行銷的操作，例如品牌與使用者的社群互動、議題操作、媒體內容的佈局以及要邀約哪些調性的網紅、KOL為品牌進行發聲。 品牌管理遵循這一法則的企業追求的是最佳化的管理和運營，它提供中等好的產品和服務並以最好的價錢和最方便的手段和客戶見面。 80年代以來頻頻發生的品牌併購案、頻繁的價格戰壓力使得企業更加重視品牌的市值和增值，從而帶動了品牌資產理論研究熱潮。 盧泰宏等人從概念模型的角度將品牌資產理論研究分為三類：財務會計概念模型、基於市場的品牌力概念模型、基於消費者的概念模型。 品牌管理（Brand Management）是品牌的確定與管理在利用品牌突出自我特點這一市場行銷手段來影響消費者購買決定之前的行為計畫。 使用社群廣告與付費關鍵字廣告，會讓顧客在進行網路搜尋的時候，能很快的搜尋到您，也能與客戶進行較多的互動。 Google My Business是確保在地客戶能找你的產品或服務的第一個基本條件，包含營業時間、品牌網站、聯絡方式等。 Google My Business完成設定後商家也能顯示在Google Map上，主要是希望客戶在Google搜尋時，能了解品牌的基本聯絡資訊。 大型製造業品牌起先的市場佔有率就高達80%，因此在這樣的情況下，吸引更多的客戶已經不是他們首要的目的。 國立政治大學企業管理研究所，未出版博士論文，台北市。 網路品牌 vs. 傳統品牌：N世代的認知差異分析。 國立中山大學傳播管理研究所，未出版碩士論文，高雄市。 網路的功與過：網路使用與政治參與及社會資產關係的探討。 情感品牌下品牌情意與品牌信任對品牌權益與品牌忠誠之影響。 過去設計公司負責規劃品牌包裝設計、品牌識別等服務，而產品上市宣傳則交由廣告公司規劃。 現在有越來越多品牌積極尋找定位、轉型，看見品牌需求，設計公司、廣告公司不再侷限原本服務範圍，相繼延伸提出更多服務，從各角度檢視品牌問題，提出問題並解決問題。 北士設計負責人唐聖瀚提到「服務設計」便是協助品牌發現問題，他引用科學家愛因斯坦名言，「如果我只有1小時的時間拯救世界，我會花55分鐘定義問題，用剩下的5 分鐘解決問題。」精準洞察問題至關重要。 根據Hubspot資料指出，影片是第二大社群平台常用的內容經營方式，也有85%的企業運用影片作為行銷工具。 因應現在大多數人只想看影片獲取資訊，善用多媒體（例如：影片製作、網路直播等）絕對是粉專經營的一大利器，不僅提高與用戶的互動率，也讓粉專環境更加活潑友善。 社群平台也是一大市場，經營粉專就像是開一家店一樣，在品牌創立、產品定位前，設定目標族群絕對是執行FB行銷的首要步驟。 而鎖定目標族群的思考方向可以從：性別、年齡、居住地區、關注取向等著手，若一開始明確設定目標族群，未來在粉專上的經營能掌握大方向，活動規劃也更有脈絡。 由於品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們在了解現有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情緒因素並將感情因素考慮在內。 根據要實現的目標，重新定位品牌的核心並將需要增加的感性因素一一列出來。 引用外部連結與觸發用戶分享誘因也是Facebook行銷重要的一環，像是部落格嵌入FB粉專連結、FB貼文分享部落格文章、發布抽獎文鼓勵用戶按讚分享，目的在於增加粉專的曝光度，讓各社群平台的流量流通。 製造業其實不需要氾濫的貼文，因為此方式並非是製造業推銷的最大來源。 不過這部分仍須保有的最大原因就是「當客戶搜尋您的時候，您的品牌在社群中也有曝光率！」，因此通常製造業在社群中發表的訊息與最新品牌消息或產業趨勢相關。 網路科技已經邁向5G時代，企業業務推廣必需突破傳統觀念包袱，業務服務網路化方案，聰明應用程式工具，結合專業業務溝通，策略出各式專業的業務方案，讓業務零距離，服務零時差。 好的企業聲譽，可以提高顧客對服務預期的滿意度，降低溝通成本、增強情感信任，來建立重複購買意願。 也因如此，網路上顧客們對品牌商品的回饋，很多時候便成為影響其他消費者購買決策的重要關鍵。 初期客戶僅有需求，還沒找到解決問題的答案，此時要讓潛在客戶找到你，知道你可以提供相關方案，不管是透過關鍵字搜尋，還是點擊刊登的廣告，都是吸引客戶進入的渠道，增加流量與曝光。 應用方法有：使用Facebook廣告、Google付費廣告、SEO等等。 seo 對於電商網站而言，網路廣告行銷的效益主要就是關注在數字上，銷售量就等於轉換量。 為了增加轉換率，我們必須先瞭解顧客的終身價值，因此我們才能建議品牌適合哪些行銷策略，目標希望轉換成本低於顧客終身價值，也能分析出在哪些平台上能得到更大的收益。 專案初期我們將協助您定位買家在其消費歷程所處的階段（問題認知、資訊收集、備選方案、購買決策、購後評價），並彈性調整針對現況該運用的行銷管道以及傳達的訊息。 線上購物網站網路社群經營關鍵成功因素之多重個案研究－以Facebook粉絲頁為例。 網路健康資訊的使用與滿足—從網路與閱聽人特性之觀點探討。 國立中正大學電訊傳播研究所，未出版碩士論文，嘉義縣。 SGS是全球領先的檢驗、驗證、測試和認證公司。 了解我們如何在一年內克服重大技術問題，使其潛在客戶自然增長15倍。 網路行銷的每一個動作都可以追蹤成效，而企業應該要做的就是不斷地追蹤成效，並調整策略方向，在市場中驗證自己的行銷操作得宜性。 接著是「付費關鍵字廣告」，我們通常會選擇較狹義且具有高購買導向的關鍵字，即使它們的搜尋量可能不多，但相較之下轉換率都會比較高。 2.於數位金融3.0-科技金融創新系列活動「大陸移動金融創新發展趨勢研討會」 ，專題演講「以行動App創新金融整合行銷」 。 1994年開始接觸網路服務，1996年與友人共同創業，先後創辦NETAD傑合數位行銷公司與TOUCHER 細胞資傳(股)公司。 連續擔任多屆ClickAwards 網路金手指獎評審。 光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。 消費者需要在購買前首先嘗試或體驗後再決定自己是否購買。 所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。 這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任並產生購買的欲望。 對於任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數均可量身裁定，成為專項指數。 這些指數可成為品牌評估的基準線，提供“跟蹤”衡量品牌形象變化的依據。